Términos y Condiciones de Servicio

1. Descripción del Servicio

Kontryx es una plataforma tecnológica en la nube diseñada para la gestión, control diario de bitácoras, seguimiento de cuadrillas, control de pedidos de materiales y exportación de reportes técnicos para profesionales y empresas del sector de la construcción.

2. Registro de Cuenta y Seguridad

• Elegibilidad: Debes ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para representar a tu empresa o constructora.
• Veracidad de la información: Te comprometes a proporcionar información precisa, veraz y actualizada durante el registro.
• Custodia de Credenciales: Eres el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. En caso de uso no autorizado, debes notificarlo de inmediato a soporte@kontryx.app.

3. Periodo de Prueba Gratuito (Free Trial)

Kontryx ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días calendario a partir del registro del Director.

• Durante la prueba, tendrás acceso completo a todas las funcionalidades del Plan Profesional.
• No se requiere ingresar tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
• Al finalizar los 7 días, deberás activar tu suscripción mediante tarjeta de crédito o débito para continuar agregando nuevos reportes y registros de obra. Todos tus datos existentes permanecerán guardados de forma segura.

4. Planes, Precios y Facturación

• Tarifa Plan Profesional: El acceso a Kontryx se factura a una tarifa recurrente mensual de $49 USD / mes (o el equivalente en moneda local según corresponda).
• Sin costo por usuario adicional: El plan cubre a tu empresa con obras, cuadrillas e ingenieros residentes incluidos.
• Procesamiento Seguro con Stripe: Todos los pagos se procesan a través de Stripe Inc. bajo estándares internacionales de seguridad PCI-DSS Nivel 1. Kontryx no almacena números de tarjeta completos en sus servidores.
• Renovación Automática: Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes salvo que decidas cancelarla antes de la fecha de corte a través del portal de facturación en tu panel.

5. Cancelación y Reembolsos

• Cancelación en Cualquier Momento: Puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento con un solo clic desde tu panel de usuario o escribiendo a soporte. Al cancelar, conservarás el acceso hasta el final del ciclo de facturación pagado.
• Política de Reembolsos: Al tratarse de un servicio de software digital con periodo de prueba previo gratuito de 7 días, las cuotas mensuales facturadas no son reembolsables una vez iniciado el período correspondiente, salvo casos excepcionales de duplicidad de cobro comprobable.

6. Propiedad de los Datos del Cliente

Nos otorgas únicamente una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, procesar, comprimir y mostrar dicho contenido con el único propósito de prestarte el servicio contratado.

7. Propiedad Intelectual de Kontryx

El software, código fuente, logotipos, marcas comerciales, interfaces de usuario, diseños visuales y algoritmos de optimización de Kontryx son propiedad exclusiva de Kontryx y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales. Queda prohibida la ingeniería inversa, copia o distribución no autorizada de la plataforma.

8. Uso Aceptable y Restricciones

Te comprometes a NO utilizar Kontryx para:

• Cargar contenido ilícito, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar vulnerar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros servidores, APIs o redes.
• Utilizar bots, scrapers o métodos automatizados no autorizados para extraer información del sistema.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros sin autorización expresa de Kontryx.

9. Disponibilidad del Servicio y Limitación de Responsabilidad

• Disponibilidad (Uptime): Hacemos nuestros mejores esfuerzos comerciales para mantener una disponibilidad continua de la plataforma del 99.9%. No obstante, el servicio puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento programado o fallas en proveedores de infraestructura globales.
• Herramienta de Apoyo: Kontryx es una herramienta de asistencia administrativa y control documental. Las decisiones técnicas, estructurales, de seguridad laboral y de ejecución de obra en campo corresponden exclusivamente a los profesionales calificados y directores de obra responsables.
• Límite de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Kontryx ante cualquier reclamación derivada del uso del servicio no excederá el monto total efectivamente pagado por el cliente en los últimos tres (3) meses de servicio.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos periódicamente. Te informaremos de cualquier modificación sustancial con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o notificación destacada en la aplicación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor constituirá la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Contacto

Estos Términos se rigen por las leyes comerciales aplicables a servicios de software en la nube. Para cualquier duda legal, contractual o comercial, puedes contactar a nuestro equipo legal y de soporte en:

📧 Correo de Soporte y Legal: soporte@kontryx.app
🌐 Sitio Web: https://www.kontryx.app