Privacidad y Protección de Datos

Política de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

En Kontryx nos tomamos la privacidad y la confidencialidad de los datos de tus obras y proyectos con la máxima seriedad. Esta política explica de forma transparente qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y normativas latinoamericanas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y la aplicación móvil de Kontryx (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio") es:

Nombre comercial: Kontryx
Sitio web oficial: https://www.kontryx.app
Correo electrónico de contacto y privacidad: privacidad@kontryx.app / soporte@kontryx.app

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para prestarte el servicio de gestión de obras:

Datos de Cuenta y Perfil: Nombre completo, correo electrónico, rol dentro de la constructora (Director, Ingeniero Residente, Compras), y credenciales de acceso debidamente cifradas.
Datos Operativos de Proyectos: Nombre de obras, presupuestos estimados, registros diarios de bitácora, asignación de cuadrillas, reportes de incidencias, cronogramas y pedidos de materiales.
Contenido Multimedia: Fotografías de avance de obra y reportes subidos voluntariamente por los usuarios, las cuales son procesadas y optimizadas en formato WebP seguro.
Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores anónimos de dispositivo y eventos de uso para análisis de rendimiento y estabilidad.
Información de Pago: No almacenamos números de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Toda la información de pago es procesada directamente por nuestra pasarela de pagos segura (Stripe).

3. Proveedores de Servicios Terceros (Sub-procesadores)

Para operar la plataforma de manera segura, rápida y escalable, compartimos ciertos datos con proveedores de infraestructura tecnológica de primer nivel que cumplen con rigurosos estándares de seguridad y privacidad:

Proveedor	Finalidad	Datos Compartidos	Ubicación / Cumplimiento
Stripe Inc.	Procesamiento seguro de pagos, suscripciones y facturación.	Email, nombre del titular, identificador de cliente, dirección IP y metadatos de pago.	EE.UU. (PCI-DSS Nivel 1, Certificación DPF / GDPR)
Supabase Inc.	Base de datos en la nube PostgreSQL y autenticación de usuarios.	Datos de perfil, credenciales cifradas y registros de proyectos.	Infraestructura AWS Cifrada (GDPR / SOC 2)
Google Analytics (Google LLC)	Métricas agregadas y analítica de uso del sitio web.	Dirección IP anonimizada, cookies de sesión y comportamiento de navegación.	EE.UU. (Marco de Privacidad UE-EE.UU.)
Resend Inc.	Envío de correos transaccionales (bienvenida, restablecimiento de contraseña).	Nombre y dirección de correo electrónico del usuario.	EE.UU. (Cifrado TLS en tránsito)
Vercel Inc.	Alojamiento web, red de distribución de contenido (CDN) y serverless functions.	Registros de peticiones HTTP, direcciones IP y telemetría de red.	Global (SOC 2 Tipo II, GDPR)

4. Política de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local (LocalStorage) en tu navegador para:

Cookies Esenciales y de Sesión: Mantener tu sesión abierta de forma segura y recordar la obra seleccionada actualmente.
Cookies Analíticas: A través de Google Analytics (con ID G-W6LJT1CSPK), recopilamos estadísticas anónimas para entender qué funciones son más útiles y optimizar la plataforma.

Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que si deshabilitas las cookies esenciales, la funcionalidad de inicio de sesión de la aplicación puede verse afectada.

5. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

Crear y administrar tu cuenta de usuario y tus obras en Kontryx.
Procesar tus pagos mensuales y generar tus comprobantes de suscripción.
Enviarte notificaciones operativas relevantes (alertas de pedidos de materiales, cambios de contraseña, estado de la cuenta).
Prevenir el fraude, abusos técnicos y garantizar la seguridad del sistema.
Mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia de usuario.

Kontryx NUNCA vende, alquila ni comercializa datos personales ni información de proyectos con anunciantes ni terceros.

6. Seguridad y Retención de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos:

Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas mediante HTTPS / TLS 1.3.
Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash criptográfico unidireccional con sal (bcrypt/Argon2).
Aplicamos políticas de Seguridad a Nivel de Filas (Row Level Security - RLS) en nuestra base de datos para garantizar que solo tú y los usuarios autorizados de tu empresa puedan ver la información de tus obras.

Conservaremos tus datos mientras mantengas activa tu cuenta o sea necesario para prestarte el servicio. Si decides cancelar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación permanente de tus registros.

7. Tus Derechos de Privacidad (GDPR, CCPA y Leyes Locales)

De acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil.
Supresión / Eliminación ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación total de tus datos personales y proyectos de nuestros sistemas.
Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común (ej. JSON/CSV).
Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o limitar su alcance.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@kontryx.app. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y regulatorios. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos a través de la aplicación o mediante un correo electrónico antes de que las modificaciones entren en vigor.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

📧 Correo: soporte@kontryx.app
🌐 Web: https://www.kontryx.app